Allgemeine Geschäftsbedingungen & Care+

Zuletzt aktualisiert: 09. Dezember 2025

 

Willkommen bei MaxoRize. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Nutzung der Website www.maxorize.com und den Kauf von Produkten bei MaxoRize B.V. Durch die Bestellung oder Nutzung der Website stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

 

Artikel 1 - Identität des Unternehmers

• Handelsname: MaxoRize
• Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (B.V.)
• Registrierte Adresse: Franz Leharsingel 7, 3543 JA Utrecht, Niederlande
• Handelsregisternummer: 96715693
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867728759B01
• E-Mail-Adresse: support@maxorize.com
• Website: www.maxorize.com
• Telefon: +31 30 899 3130

 

Artikel 2 - Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von MaxoRize und für jeden Vertrag, der zwischen MaxoRize und dem Verbraucher oder Geschäftskunden abgeschlossen wird. Vor Vertragsabschluss wird Ihnen der Text dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt.

Diese Bedingungen gelten für alle über die Website angebotenen Produkte, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen ungültig oder aufgehoben sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

 

Artikel 3 - Das Angebot und territoriale Beschränkungen

Alle Angebote auf der Website sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. MaxoRize behält sich das Recht vor, das Angebot und die Preise zu ändern. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden MaxoRize nicht.

WICHTIGE EINSCHRÄNKUNG: MaxoRize verkauft nicht an Verbraucher oder Unternehmen mit Sitz im Bundesstaat Kalifornien (Vereinigte Staaten). Bestellungen aus Kalifornien werden nicht akzeptiert und automatisch storniert mit vollständiger Rückerstattung.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, einschließlich der Hauptmerkmale, des Preises inklusive aller Steuern, etwaiger Versandkosten, der Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt, und der verfügbaren Zahlungsmethoden.

 

Artikel 4 - Produktinformationen

Die von MaxoRize angebotenen Produkte sind Wellnessgeräte, die für allgemeines Wohlbefinden, Entspannung, Muskelkonditionierung und Fitnessregeneration bestimmt sind. Die Produkte sind ausdrücklich keine Medizinprodukte und nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten oder medizinischen Zuständen vorgesehen.

Für elektronische Wellnessgeräte, einschließlich des MaxoRize® Professional X, darf das Produkt nicht von oder an Personen unter 15 Jahren verwendet werden. Spezifische Sicherheitshinweise, Gegenanzeigen und Altersbeschränkungen sind im beiliegenden Benutzerhandbuch detailliert beschrieben, das integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

Die Produktbeschreibungen auf der Website wurden nach bestem Wissen zusammengestellt. MaxoRize garantiert jedoch nicht, dass alle Informationen jederzeit vollständig, korrekt und aktuell sind. Abbildungen sind beispielhaft und können vom gelieferten Produkt abweichen. Technische Spezifikationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

 

Artikel 5 - Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie das Angebot annehmen und die festgelegten Bedingungen erfüllen. Dies geschieht durch den Abschluss des Bestellvorgangs auf der Website und den Erhalt einer Auftragsbestätigung von MaxoRize.

MaxoRize bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Solange der Eingang des Angebots nicht bestätigt wurde, können Sie den Vertrag widerrufen. Als Verbraucher haben Sie das Recht auf eine Widerrufsfrist von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts.

 

Artikel 6 - Zahlungen

Die Zahlung muss gemäß den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen. MaxoRize akzeptiert keine Barzahlungen. Bei verspäteter Zahlung erhalten Sie eine Zahlungserinnerung mit einer angemessenen Frist zur Nachzahlung.

Wenn die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingeht, ist MaxoRize berechtigt, den Vertrag ohne gerichtliches Einschreiten aufzulösen und ohne Schadensersatzpflicht.

 

Artikel 6a - Preisgestaltung und internationale Unterschiede

Der endgültige Preis pro Land wird automatisch basierend auf der Lieferadresse angepasst und während des Bestellvorgangs angezeigt. MaxoRize behält sich das Recht vor, Preise nach Land oder Region zu differenzieren. Temporäre Aktionen wie Cashback-Angebote sind nicht kumulierbar oder kombinierbar mit anderen Angeboten und werden pro Haushalt nur einmal gewährt, sofern in den spezifischen Aktionsbedingungen nicht anders angegeben.

 

Artikel 7 - Lieferung, Gefahrenübergang und zulässige Verwendung von Zubehör

MaxoRize versendet seine Produkte aus unserem Vertriebszentrum in Ridderkerk, Niederlande. Die endgültige Lieferzeit hängt vom Zielland und der Lieferadresse ab. Für aktuelle und detaillierte Lieferzeiten beachten Sie bitte die Versand- und Lieferbedingungen auf unserer Website.

MaxoRize bemüht sich, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, haftet jedoch nicht für Verzögerungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht auf Sie über, sobald das Produkt an Sie oder einen von Ihnen benannten Vertreter geliefert wurde. Bei Geschäftskunden geht das Risiko in dem Moment auf Sie über, in dem MaxoRize das Produkt an den Spediteur übergeben hat.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR ZUBEHÖR VON DRITTANBIETERN: MaxoRize haftet nicht für Schäden, Verletzungen oder Mängel, die durch die Verwendung von Zubehör, Teilen, Adaptern, Kabeln oder anderen Produkten Dritter in Kombination mit MaxoRize-Geräten entstehen. Die Verwendung nicht genehmigten Zubehörs kann die Garantie erlöschen lassen und birgt Risiken, für die Sie voll verantwortlich und haftbar sind.

 

Artikel 8 - Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das Produkt physisch erhalten hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie MaxoRize mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihre Entscheidung informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen zurück. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie das Produkt zurückgesandt haben.

 

Artikel 8a - Versandverantwortung bei Rücksendungen

Bei Rücksendungen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist oder Gewährleistung trägt der Kunde die Versandkosten, sofern nicht anders vereinbart.

Für Care+ gilt eine abweichende Regelung: Bitte beachten Sie die Care+ Servicebedingungen.

 

Artikel 9 - Haftung und Freistellung

MaxoRize haftet nur für Schäden, die direkte Folge eines zurechenbaren Mangels bei der Vertragserfüllung sind. Die Haftung von MaxoRize ist jederzeit auf den Betrag begrenzt, der im jeweiligen Fall von der Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird, zuzüglich eines von MaxoRize zu tragenden Selbstbehalts.

MaxoRize haftet niemals für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangene Gewinne, verpasste Einsparungen oder Schäden durch Betriebsunterbrechung. MaxoRize-Produkte sind Wellness-Geräte und nicht für den medizinischen Gebrauch bestimmt. MaxoRize haftet nicht für gesundheitliche Beschwerden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen.

Sie stellen MaxoRize, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter und Lieferanten von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden und Kosten (einschließlich Rechtskosten) frei, die aus Ihrer Nutzung der Produkte, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter entstehen.

 

Artikel 10 - Höhere Gewalt

MaxoRize ist nicht verpflichtet, eine Verpflichtung zu erfüllen, wenn es durch höhere Gewalt daran gehindert wird. Höhere Gewalt bedeutet jede vom Willen MaxoRizes unabhängige Umstände, die die Erfüllung der Verpflichtungen ganz oder teilweise verhindern.

 

Artikel 11 - Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte an der Website, den Produkten, Logos, Marken, Texten, Bildern und Software liegen bei MaxoRize oder seinen Lizenzgebern. Es ist nicht gestattet, Inhalte der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung von MaxoRize zu kopieren, zu verbreiten, zu reproduzieren oder zu veröffentlichen.

 

Artikel 12 - Beschwerden

Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen MaxoRize innerhalb angemessener Frist per E-Mail an support@maxorize.com vollständig und klar beschrieben gemeldet werden. Eingegangene Beschwerden werden von MaxoRize innerhalb von 14 Tagen ab Eingang beantwortet.

 

Artikel 13 - Streitbeilegung

MaxoRize bemüht sich, Streitigkeiten durch gegenseitige Absprache zu lösen. Für Verbraucher innerhalb der EU bleiben die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, anwendbar.

 

Artikel 14 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf alle Verträge zwischen MaxoRize und dem Kunden findet niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk, in dem MaxoRize seinen Sitz hat, vorgelegt, es sei denn, der Verbraucher wählt innerhalb eines Monats nach Entstehen des Streits das zuständige Gericht an seinem Wohnort.

 

Artikel 15 - Änderung der Bedingungen

MaxoRize behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf der Website einsehbar. Bei wesentlichen Änderungen wird MaxoRize die Kunden entsprechend informieren. Änderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Verträge.

 

 

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 Care+

 

Artikel 1. Definitionen

In diesen Bedingungen gelten folgende Definitionen:

1. Die Dienstleistung: Der MaxoRize Care Plus Service, eine Zusatzleistung, die dem Kunden unter bestimmten Bedingungen einen einmaligen Produktersatz ermöglicht.
2. Das Produkt: Das MaxoRize® Professional X, das gleichzeitig mit der Dienstleistung gekauft wurde.
3. Der Kunde: Die natürliche Person, die die Dienstleistung von MaxoRize B.V. erworben hat.
4. Servicezeitraum: Der Zeitraum von 12 Monaten ab dem Lieferdatum des Produkts.

 

Artikel 2. Umfang der Dienstleistung

1. MaxoRize Care Plus ist ein Servicevertrag, der dem Kunden einen (1) vollständigen Ersatz des Produkts zusichert, falls das Produkt aufgrund der in Artikel 4 genannten Ursachen defekt wird oder nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.
2. Der Service ist streng an die Seriennummer (oder Bestellnummer) des ursprünglich gelieferten Produkts gebunden und ohne schriftliche Zustimmung von MaxoRize nicht übertragbar.
3. Der Ersatz betrifft eine neue oder „wie neu“ generalüberholte Einheit desselben Modells (MaxoRize® Professional X). Falls dieses Modell nicht mehr verfügbar ist, bietet MaxoRize eine gleichwertige Alternative an.

 

Artikel 3. Laufzeit und Beendigung

1. Der Service beginnt am Tag, an dem der Kunde das Produkt physisch erhält.
2. Der Service hat eine maximale Laufzeit von 12 Monaten.
3. Der Service endet automatisch:
   • Nach Ablauf von 12 Monaten; oder
   • Sobald ein Ersatzprodukt im Rahmen dieses Service geliefert wurde.
4. Es gibt keine automatische Verlängerung.

 

Artikel 4. Was ist durch den Service abgedeckt? (Serviceumfang)

Der Kunde kann in folgenden Fällen ein Ersatzgerät beanspruchen („Unfallschäden“):

1. Sturzschäden: Das Produkt funktioniert nach einem Sturz nicht mehr.
2. Aufprallschäden: Physische Brüche oder Defekte, die durch einen Aufprall verursacht wurden.
3. Flüssigkeitsschäden: Schäden, die durch Wasser oder andere Flüssigkeiten verursacht wurden.
4. Technischer Defekt: Jede unerwartete technische Störung, die auftritt, auch wenn diese außerhalb der standardmäßigen Herstellergarantie liegt (vorausgesetzt, sie wurde nicht absichtlich verursacht).

 

Artikel 5. Ausschlüsse

Kein Anspruch auf Ersatz besteht im Falle von:

1. Diebstahl oder Verlust: Wenn der Kunde das Produkt nicht mehr besitzt, kann kein Austausch erfolgen.
2. Kosmetische Schäden: Kratzer, Dellen oder Verfärbungen, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
3. Absicht und Missbrauch: Schäden, die vorsätzlich verursacht wurden oder durch fahrlässige Nutzung, unautorisierte Änderungen oder Reparaturen durch Dritte entstanden sind.
4. Zubehör: Der Service gilt nur für das Hauptgerät, nicht für separates Zubehör (Kabel, Aufsätze etc.), es sei denn, diese sind Ursache des Defekts.

 

Artikel 6. Kosten

1. Die Kosten für den Service betragen eine einmalige Gebühr von 24,99 € (inkl. MwSt.), zahlbar zum Zeitpunkt des Kaufs.
2. Für einen genehmigten Ersatz werden keine zusätzlichen Kosten (wie „Selbstbeteiligung“ oder Arbeitskosten) berechnet.
3. MaxoRize übernimmt die Versandkosten des Ersatzprodukts.

 

Artikel 7. Der Ersatzprozess & Rückgabepflicht

Um Missbrauch zu verhindern und Nachhaltigkeit zu gewährleisten, gilt folgendes Verfahren:

1. Meldung: Der Kunde meldet den Mangel über den MaxoRize-Kundendienst (E-Mail/Portal).
2. Begutachtung: Der Kunde erbringt auf Anfrage einen Nachweis (z. B. Foto oder Video des Mangels).
3. Rückgabepflicht: Der Kunde ist verpflichtet, das defekte Produkt an MaxoRize zurückzusenden oder in bestimmten Fällen nachweislich gemäß den Anweisungen von MaxoRize zu vernichten.
   Bitte beachten Sie: Solange das defekte Produkt nicht eingegangen ist (oder ein Nachweis der Vernichtung erbracht wurde), wird das Ersatzprodukt nicht versendet.
4. Lieferung: Nach Genehmigung des Antrags und Eingang des defekten Produkts versendet MaxoRize das Ersatzgerät in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

 

Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung des defekten Geräts an MaxoRize trägt der Kunde. MaxoRize übernimmt die Versandkosten für das Ersatzgerät an den Kunden.

 

Artikel 8. Widerrufsrecht

1. Der Kunde hat das Recht, den Kauf des Services innerhalb von 14 Tagen nach Kauf kostenlos zu widerrufen, sofern der Ersatzservice noch nicht in Anspruch genommen wurde. Der Kaufbetrag (€24,99) wird dann vollständig erstattet.

 

Artikel 9. Verhältnis zur Gewährleistung

1. Dieser Service ergänzt die gesetzlichen Verbraucherrechte. Die gesetzliche Gewährleistung (Mängelhaftung) bleibt uneingeschränkt bestehen. Kunden sind nicht verpflichtet, diesen Service zu erwerben, um ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Herstellungsfehlern geltend zu machen.

 

Artikel 10. Verhältnis zu anderen Aktionen

1. Dieser Service kann nicht mit anderen Werbekampagnen oder Angeboten von MaxoRize kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Der Kauf und die Ausführung des Care+ Services erfolgen getrennt von anderen Aktionen wie Cashback-Angeboten und gelten ausschließlich für den Austausch bei Defekten unter den in diesen Geschäftsbedingungen beschriebenen Umständen.